既然测试结果是正向积极的,索性就彻底放开。
第二天,即9月29日,运费险功能出现在了商家后台上,不看店铺成交额规模,也不看品牌等级,给钱就能开通。
而退货率最高的女装品类,基本在第一时间就选择了开通『运费险』功能。
以往卖10件,用户能退5件。
为此,商家不得不提高售价,把损失的运费转嫁到价格上。
如今有了运费险,每单保费最低只需0.8元。
虽然保费会随着退货量增加而水涨船高,但总比没买运费险时的支出低。
此外,要是同行买了运费险,自己没买,用户一比较,自然会选择退换货更有保障的店铺。
柳强东得知运费险上线后,顿时陷入了沉思。
亰东自营有自己的物流体系,退换货成本低,加上Plus会员上线在即,届时会员权益就会包含退货免运费福利,所以根本不需要运费险。
而POP商家,当然也是亰东的一部分,它们的成交额越高,亰东整体的估值就越高。
可亰东也没有保险业务啊!
柳强东思索片刻,拨通了陈延森的电话:「陈总,森马在线的运费险对第三方平台开放吗?」
陈延森在按下接听键前,就猜到了柳强东的来意,随即笑着应道:「别人想用,肯定不行!但柳总开口了,我怎幺也得答应。」
「谢谢陈总,那我拉个群,咱们现在对接?」柳强东笑吟吟地说。
对于陈延森的话,他是一个字都不信,但对方愿意开放运费险服务,他也没必要多说什幺。
毕竟京东不跟森马在线合作,就只能自建保险公司,或是找其他保险公司合作。
这不仅耗钱耗时,还不一定能有成效。先和森马在线合作,等他摸清楚玩法再说。
马立云和柳强东的想法差不多,同一时间也给陈延森打了电话,可一直提示对方正在通话中,只好耐心等待。
直到十几分钟后,他才打通了陈延森的手机,随即道明了来意。
「别人想用,肯定不行!但马总开口了,我怎幺也得答应。」
陈延森把刚才对靓仔东说过的话,又对着马立云重新说了一遍。
「陈总爽气!」马立云微微一怔,他本以为要费上一番口舌,可让他没想到的是,陈延森答应地尤为爽快。
实际上,阿里也曾与保险公司合作,推出过类似的退货运费险服务,主要针对的是用户端市场。
马立云当时的思维没转过来。
他让用户额外掏钱,这事本就很难做成,所以后来这个项目也就没了动静。