陆云华道:“是的,买荣耀的客户还是华人居多,也是因为我们给了足够的售后承诺,比其他品牌要高不少。”
“那售后多吗?”杨文东问道。
陆云华回道:“比正常其他品牌要稍微多一点,我们在售后这一块的支出也高于其他品牌。”
杨文东点点头说道:“那说明,我们在技术这一块,还是差日本与美国品牌一点。”
陆云华道:“是的,不过我们的价格便宜,未来真的竞争,也并非没机会。”
“这个前提也得是售后做好才行。”杨文东想了想,问道:“我们的售后,能够覆盖方圆多少公里?”
陆云华回道:“免费上门的范围是方圆10英里,再高的话,我这边就得收费了,不然售后的成本太高。”
杨文东又问:“如今售后,是本地人还是华人?”
陆云华道:“7成都是华人,部分是我从香港招过来的,因为我们投资不小,有一定的雇佣海外人的权限,其他就是一些白人与少量表现较好的墨西哥裔;
相对来说,还是华人做的最好,无论是维护成功率还是速度,只是出于zz因素的考虑,所以还招聘了不少白人以及少数种族,”
杨文东点点头道:“好,在美国的地皮上也得遵守美国的规矩,但以后的核心还是华人,你看看能不能申请工签,我可以再派香港的华人过来;
这样你这边能够省成本、提高效率,香港那边也可以将这件事当做给员工的福利。”
虽然香港是总部,可因为社会平均工资的问题,美国人的工资还是比香港高的。
所以很多时候,香港那边将能够前往美国工作作为福利发给优秀员工,无论是工资收入还是能够学习更多的英语,对于普通人来说,都是很有意义的。
陆云华笑道:“明白,从香港过来的同事,各方面的工作都做的非常好,比本土美国人强多了。”
“我们在发展追赶,当然得比他们努力才行。”杨文东笑了笑,又问道:“这里面的各个品牌今年还是免费的吧?”