“哎，老板娘，我跟你说，你这个电视机有问题。你们不是说七天之内包换，三个月之内保修的吗，我刚买了才两天，怎么就坏了，还不给换？你到底怎么做生意的？说话这么不算数”
来的有好几个人，看上去是一家子。为头一个，四十几岁的中年妇女，正在大声质问老板娘。
柳俊瞄了一眼，这位老板娘大约也是四十几岁的样子，五官很是周正，只是比较富态，脸圆圆的，眉宇间依稀可见江云侠的样子，料必就是江海华的妻子了。
老板娘很是和气地笑着说道：“我们做生意的人，最讲究的就j是信誉。说好七天之内有质量问题包换，三个，月之内保修，就一定会兑删，的只不过现在我家老板不在，他比较里手，我是搞不清的，也不知道这个电视机到底走出了什么毛病，你们等一等，他很快就回来了……一”
老板娘说着，就招呼客人们进店里落座。[
当时的家用电器商行，店面前比较小，三五个，人一挤进去，就有点转不开身，凳子也不够，老板娘就紧着去隔壁商行借了两把凳子过来。
见老板娘比较客气，买电视机的一家子也稍稍消了点气，不再那么大声了，不过那个中年女子还在那里絮絮叨叨的说着不好。
“老板娘，我跟你说，你们店里电视机的质量，当真不行呢还说什么名牌彩电，买了两天就不能看了，这叫什么事啊？我还指着要过年了，买个新电视机高兴高兴，结果惹一肚子火气”
柳俊就瞥了一眼他们摆放在桌子上的那台电视机，是一台“康佳”牌的十七寸彩电。这在当时，是很高档的电器，一般人家置办不起。
这个时候，店铺外头围了一圈人，有电器城的顾客，也有柳书记潘科长这样纯粹看热闹的闲汉，探头探脑的往里张望，饶有兴趣的样子。
老板娘很是尴尬。
原本今天生意不错，店里有好些个顾客的，结果被这家子一闹，全都跑了，心里头那个可惜啊只是电视机确实有问顾，人家上门评理，j亏，却也不能发作。
“张姐，康佳彩电是国内的名牌，质量很有保障的”
老板娘就对那个中年妇女解释道。
柳俊暗暗点头，看来江云侠的妈妈也是个很利索的生意人，记得顾客的姓氏。
“我也知道康佳是名牌，不是名牌我还不买呢。可是这也太气人了，才买了两天就不能看了哎，老板娘，我跟你说，你还是赶紧给我换一台吧，家里还有一大堆事情，我可等不起！”
张姐说道，脸上露出不耐烦的神色，瞧得出来也是个，急性子。
“嘿嘿，张姐，真三对不起啊，也真是不凑巧，这两天生意好，十七寸的康佳都卖完了，我家老江正赶着去邮局汇款，叫那边发货呢。”
老板娘忙抱歉地说道。
