第647章 这些温暖的日子
陈着推开奶茶店的玻璃门,发现黄柏涵并不在里面。
但是生意应该蛮好的,十几张小桌都坐满了人,尽管有些并非买奶茶的顾客,只是逛街累了进来蹭蹭空调,歇歇脚而已。
不过店里并没有人驱赶这些「占座客人」,反倒有个服务员端着一杯白开水,轻轻放了下来。
有些没消费的顾客,惊讶的说道:「我们没点这个。」
服务员笑着回道:「这个是免费的,如果您还需要,可以去前台续杯。」
最后,有些男性顾客不好意思了,干脆催促妻子去前台随便买杯喝的。
这是陈着亲眼看到的一幕,背后却折射出【皇茶】在员工培训和服务理念上投入的心血。
大黄现在确实听话多了,陈着说要「抓卫生、搞服务、注意品控、提高格调」,他几乎全部照做。
「云姐。」
陈着走到前台,和店长江巧云打个招呼。
「陈总!」
正在忙碌的江巧云愣了一下,随即说道:「黄总去看另外一个门店的地址了,但是牟总还在,我过去叫她。」
江巧云在皇茶里的地位,大概和宋晴差不多,都是属于陪着企业一起成长的元老。
陈着知道黄柏涵开新店的计划,就在东山口那边。
但「牟总」是谁,牟佳雯吗?
她不是什幺「食品安全顾问」吗?
很快,牟佳雯就从操作间里走出来,模样倒是没怎幺变化,但是头发又变长了,扎个短马尾一晃一晃的。
陈着询问「牟总」的原因。
牟佳雯得意的说道:「我现在可不是【食品安全顾问】,而是【食品安全总顾问】,叫我一声牟总怎幺了?」
「前阵子,你们皇茶的领导班子好像是正式改制了?」
陈着想了想问道,「对!」
小牟清了清嗓子,正色的说道:「现在茶委常委一共有五人,黄柏涵是创始人、还有负责店面管理的云姐、负责采购的冬哥、负责培训和宣传的珍姐、最后是我这个负责食品安全的牟总。」
「还茶委常委—」
陈着有点无语:「那个珍姐是谁?」
「之前是人寿保险的销售,有一次她来店里推销保险。」
牟佳雯解释道:「黄柏涵觉得她口才特别好,于是就问问她愿不愿意来公司做事,团队正好缺一个能说会道鼓舞人心的角色,珍姐考虑一晚上,第二天就辞职来报导了。」
陈着点点头,溯回刚起步的时候,因为确实缺人,也经常把刚认识的员工提拔起来委以重任。
「珍姐是不是三十岁左右,离过婚、短头发,模样一般,但是喜欢穿着皮鞋小西装,说话声音有点嘶哑,性格风风火火的非常直接。」
陈着勾勒出一个形象。
牟佳雯像遇到鬼一样的神情:「你见过她?
「没有。」
陈着笑嘻嘻的说道:「但是你说她之前卖保险的,我下意识就跳出这个印象。」
「你聪明的跟个妖怪一样。」
牟佳雯翻个白眼,又继续说道:「珍姐能力真是没得说,自从她过来以后,把培训这一块直接抓起来了,你没感觉我们服务变好了吗?」
「感觉到了。」
陈着心想人寿保险出来的销售,话术培训和标准化管理是他们的看家本领,能把这一块抓起来倒也不意外。
「那你当了茶委常委,工资有没有提高?」
陈着打算让小牟今晚请客吃饭。
没想到牟佳雯长叹一口气:「别说了,我们现在发工资都是走帐,但是看到那幺点钱,我真以为是淘宝的退货款到了。」
「哈哈哈——」