合格的比例，只有10%。
恶劣的比例，87%！
关祖只觉得眼前一黑。
没眼看！
关祖打了个电话亚视，关祖要跟港岛市民聊聊天。
很快，
乐慧贞来了。
关祖：「…………」
……
……
当天晚上，关祖的专访，上了亚视20:00节目。
如今关祖威望奇高，
已经好2年了，关祖没怎幺出现过在镜头面前，此次专访，吸引了全港市民的瞩目。
「关先生上节目了。」
「听说有个专访。」
「什幺专访？发生了什幺大事？」
很快，
20：00到了。
关祖、乐慧贞的身影，出现在了亚视频道的面前。
各自坐着沙发，斜斜面对镜头，
两人假扮成『我们不熟』的专业模样。
全港市民：(_)
「关先生，时隔两年再次接受专访，您今天想和港岛市民聊什幺？」乐慧贞率先开口。
关祖目光直视镜头，语气严肃：「非常抱歉，占用大家的电视剧时间……今天我来，只是想谈一件事——港岛的服务态度。」
话音刚落，全港无数家庭的电视前，观众都愣了一下。
旺角一家茶餐厅里，老板阿强放下手里的抹布：「服务态度？这有什幺好聊的？」
食客们却一个个鼓噪起来。
「确实该整治，上次我去买奶茶，店员脸臭得像谁欠了他钱。」
「就是，老板，你的服务态度太臭了！」
「老板，整天看着你的那张臭脸，我都吃不下饭来。」
「上次服务员，还跟我拍桌。」
老板阿强急眼了，愤怒拍桌：「扑街，有本事不要来这里吃！」
食客们：「…………」
一个个服务态度都不好，去哪里都一样。
如果真有服务态度好的，鬼才来你这里吃。
丢！
演播厅里，关祖继续说：「我最近委托一个团队做了个调查，200位内地、东南亚游客在港岛体验一周，然后汇总，做了一份调查报告……」
「调查结果让我感到非常震惊——港岛餐厅、零售、景点、计程车……等等场所，服务态度『良好』的只有 3%，『合格』的 10%，剩下 87%都是『恶劣』。」
乐慧贞一脸惊讶：「这个比例这幺高吗？具体体现在哪些方面？」
「太多了。」关祖一个个举例，「餐厅服务员点餐时不耐烦，问多两句就甩脸色；商场导购看到客人不买东西，就低声吐槽『穷鬼』；计程车司机故意兜路还不准客人问，甚至开口骂人……」
全港市民听到这里，
感同身受。
这些都是真的。
服务态度真的是超级垃圾！
关祖一脸严肃：「大家可能觉得，服务态度是小事，但对港岛来说，不是！」
「港岛是世界知名的旅游城市，是国际名片。游客来这里，体验的不只是景点和美食，还有当地人的热情服务态度。」
他加重语气：「如果外面的游客遇到恶劣服务，会觉得『港岛人素质低』，下次不会再来，还会告诉朋友别来。长此以往，港岛的名声，臭气熏天！」
全港市民一听。
「还真有可能！」
「换我去一个素质差的地方旅游，我才不去第二次。」
「关先生说的太对了！」
「港岛的服务业，确实要改！」
演播厅内，乐慧贞问：「那您觉得该怎幺改？」
「我希望，从每个人做起。」
关祖语气坚定，「餐厅老板要培训员工，笑脸迎客；商场要制定服务标准；计程车公司要考核司机言行……」
他停顿了一下，目光温和下来：「我希望，等游客来了，能感受到港岛的温暖。港岛人向来勤劳、热情，不该被『恶劣的服务态度』抹了黑。」
