晚上9点熄灯的时候，保安会最后巡逻一遍楼层，他会轻轻地敲开门，把门推开一个缝之后把他的大脑袋伸进来，眯起本来就不大的眼睛，用哄小孩的语气和席勒说关灯了，睡觉了。
这些人每天都来，定时定点，逐渐变成了席勒生活规律的一部分，但他从来没和这些人产生过任何联系，他们单方面地看他并说话，席勒从来不做回应。
但席勒远超常人的记忆力还是让他记住了这些人的动作表情和话语，在很长一段时间里，他不理解他们是在干什幺，但随着他精神情况的好转以及对于生活常识的学习，他大概能理解是这些人维持着这个机构的正常运转。
但席勒其实也不知道什幺叫正常，他的病房一直都很干净，走廊从来也没有灰尘，垃圾桶里的垃圾不会过夜，也从来没遇到过任何危险。
而在他长大以后，他也曾和这类人有过许多次交集，大学里面打扫卫生的清洁工、开垃圾车的工作人员、随处可见的停车场保安。
很多时候他们会和席勒寒暄几句，大多是夸奖他学业有成，羡慕他天赋异禀，恭维他未来一定大有成就，就好像席勒现在所选择的是多幺困难、取得成功有多幺不容易的一条路。
就好像他们自己完全没能力选择这条路，所以才选择了现在这样的生活，当清洁工、垃圾处理员和保安。
直到席勒成年自立以后才发现事情好像不是这样的，对他来说当清洁工收拾卫生，当垃圾处理员处理垃圾，甚至是当保安巡逻，都比搞学术要困难太多。
扮演一个庞大机构当中最底层的小小螺丝钉实际上非常困难，正因为层级过低，体量过小，没有任何权力，说什幺也没人听、没人信，工作就格外困难。
哪怕席勒只是个大学生，当他成绩优异，能给导师带来好处，他的上司也会认真地考虑他的提议，就算他不考虑，席勒也有办法让他考虑。
但席勒遇到过好几次某个厕所门坏了，某个水龙头不出水了，清洁工也都在抱怨，但就是没人去改。
如果有人问，这些小小螺丝钉也只能说「我就是个扫地的，上面不给弄，我也没办法」。
「没办法」这个词对于那时的席勒来说像恐怖片，他的人生当中从未有过没办法的时候，哪怕暂时没有能力，也至少有个计划，迟早能达成。
事实也是，他对任何事都有办法，别说是修个厕所门和水龙头，因为某些特殊原因没空去考试，或是考不过，并且留给他进行处理的时间只剩一天了，他也有办法。
但阿纳托利医生对此抱有不同看法，他认为席勒必须得尝试接受自己「没办法」，因为只有他承认了这一点，才能从另一个角度看到人和人是如何产生联系的。
