她风风火火地拿起包就往外走。走到门口,却又下意识地侧身,低头快速瞄了一眼自己的胸前,用几乎听不见的声音嘀咕了一句:「也不是很瘦吧?难道……他喜欢胖一点的?」
按照秦浩「化整为零」的策略,事情果然顺利了很多。新店以赵亚静一位远房表姐的名义申请注册,店名定为「汉堡皇」。
营业执照很快就批了下来。门店的装修风格依旧延续了总店明亮、简洁、略带「洋气」的感觉,只是在一些装饰细节和配色上做了微调,不知情的人看了,还真会以为这是另一家眼红「汉堡王」生意好而开的「山寨店」。
不过这年头,老百姓消费更看重的是东西好不好吃、方不方便、价格是否合适,对于是不是「正版」、「连锁」这些概念并不太关心。
「汉堡皇」开业后,凭藉着同样的产品品质、快捷的服务和略有差异但依旧诱人的香味,生意同样火爆起来。北京路上来往的顾客,无论是出差的、办事的、还是本地逛街的,逐渐习惯了这种快速、方便、口味新奇的「洋快餐」。
虽然价格比普通饭菜稍贵,但省时省事,偶尔吃一次还能尝个新鲜,总体上愿意买单的人络绎不绝。
当然,也不是所有人都喜欢。有些年纪大些的,或者口味特别传统的顾客,会觉得炸鸡太油、汉堡不如米饭面条实在等等。
对此,秦浩看得很开:「觉得难吃?那说明他们压根就不是我们的目标用户。我们的目标,是那些追求效率、愿意尝试新事物、有一定消费能力的年轻人、生意人和家庭。不可能让所有人都喜欢,抓住我们的核心客群就够了。」
三个月后,在北京路及其相邻的街区,已经悄然出现了三家主打汉堡炸鸡的「洋快餐」店——「汉堡王」、「汉堡皇」和「炸鸡王」。
除了秦浩和赵亚静,以及少数几个核心员工,没人知道这三家生意红火的店,背后的老板其实是同样两个人。
不过,新的问题也随之而来。北京路及附近区域的人流量和消费能力毕竟有限。当三家店都稳定运营后,秦浩发现,单店的日营业额似乎遇到了一个「天花板」,基本稳定在三千元左右,很难再向上突破。
这意味着,在这一区域的市场容量,短期内被挖掘得差不多了。
赵亚静也敏锐地察觉到了这个问题,她拿着帐本找到秦浩:「老秦,你看,这三家店的营业额最近都涨不动了,是不是这块地儿快饱和了?咱们是不是得想想别的办法?」
秦浩点了点头,放下手中正在研究的产品成本明细表,正色道:「你说得对。单店营业额遇到瓶颈,是区域市场容量和竞争共同作用的结果。是时候,向其他区域扩张了。」
「向其他区域扩张?」赵亚静眼睛一亮,随即又有些犹豫:「那……咱们往哪儿扩比较好?还找这种商业街吗?广州其他地方的商业街,可能没北京路这么旺。」
秦浩没有直接回答,而是反问:「亚静,你说,广州哪里的年轻人最集中?哪里的家庭消费潜力最大,而且更容易接受新鲜事物?」
赵亚静想了想:「年轻人集中……学校啊!大学生、中学生……家庭消费……有孩子上学的家庭,一般都比较舍得花钱。广州学校最多的地方……当然是越秀区了!那边好几所大学和重点中学呢!」
「没错,越秀区。」秦浩肯定了她的想法:「我们就去学校附近开店,特别是大学和重点中学周边。」
赵亚静还是有些迟疑:「可是……咱们的汉堡炸鸡,定价不算低。一个汉堡三块,够学生在食堂吃两三天了。那些学生,消费得起吗?尤其是中学生,零花钱可不多。」
秦浩摇摇头,耐心解释道:「学生能不能消费得起,不能只看他们自己手里的零花钱,更要看他们背后的家庭。广州的有钱人可不少,干部家庭、华侨家庭、生意人家庭……这些家庭给孩子的生活费不会太少。而且,学生群体有特殊性。」
他顿了顿,继续深入分析:「第一,学生,尤其是大学生和家境较好的中学生,是接受新事物最快、最愿意尝试的群体。『洋快餐』对他们有天然的吸引力。第二,学生之间的口碑传播效应非常强。一个宿舍、一个班级有一个人觉得好吃,很快就能带动一群人。第三,也是最重要的一点——」
秦浩的目光变得有些深远:「我们现在去学校周边开店,不仅仅是为了眼前的利润,更是在为未来『培养』消费者。即便现在很多孩子家庭普通,暂时吃不起,但他们每天路过,看到明亮的店铺、闻到诱人的香味、听到同学讨论,心里就会留下一个深刻的印象:『汉堡炸鸡』是好东西,是时髦的、好吃的玩意儿。这个印象会埋在他们心里。等将来他们长大了,参加工作了,自己赚到钱了,那份童年或少年时期种下的『心心念念』,很可能就会促使他们成为我们的忠实顾客。这叫『品牌心智的提前占位』。」
赵亚静听得目瞪口呆,她看着秦浩,仿佛第一次认识他一样。「老秦……你……你这生意做的,真是绝了!你连十几年后的事儿都考虑到了?这……这眼光也太长远了吧!」
秦浩笑了笑:「这个思路倒不完全是我发明的。肯德基、麦当劳这些国际快餐巨头,在他们早期发展过程中,就很注重在学校周边布局,培养青少年消费者。」
赵亚静佩服得五体投地,连连点头:「原来如此!看样子,我也得多读点书,多看看外面的世界,长长见识才行!不能光埋头干活。」
她随即又想到一点:「不过,你刚才说的也对,现在肯定还有很多学生钱不够。咱们是不是可以在学校附近的门店,推出一些更划算的套餐?或者小份的、便宜点的单品?」
「没错!」秦浩赞许地看了她一眼:「我们可以设计『学生套餐』,比如一个小汉堡加一小包薯条,或者两个鸡翅加一杯小可乐,组合起来卖,价格比单点便宜一些。还可以推出『分享装』,适合几个同学凑钱一起买。这样既能降低单次消费门槛,又能增加销量和人气。」
「太好了!就这么办!」赵亚静兴奋地一拍手,现在她已经完全不想自己动脑子了,因为她发现,无论自己提出什么问题,秦浩似乎都已经考虑到了前面,而且想得比她更深、更全面、更长远。
她只需要执行就好了。这种被「带飞」的感觉,虽然偶尔让她觉得自己有点「笨」,但更多的是安心和佩服。
……
忙碌而充实的日子总是过得飞快。在秦浩的统筹规划和赵亚静的全力执行下,「化整为零」的策略被运用得炉火纯青。他们用不同的名义、稍作变化的店名,在广州几个主要的商业区、大学城、重点中学周边,陆续开出了新的门店。
每一家新店开业前,秦浩都亲自参与选址评估,并严格培训新员工,确保服务标准和产品品质不走样。赵亚静则建立起更稳定、高效的原材料采购和配送体系,以支撑多店运营。
转眼间,又到了年底。北国已是冰天雪地,而广州的街头,树木依然苍翠,只是早晚多了些寒意。
盘完一年的总帐,连见惯了流水进帐的赵亚静,也忍不住倒吸了一口凉气。
在过去这一年里,他们以「汉堡王」为起点,以「化整为零」的方式,在广州成功开设并运营了8家分店。虽然单店日营业额受区域和市场容量影响,没有总店巅峰时期那么高,但8家店加起来,平均每日的总营业额依然是一个惊人的数字。