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结果就是,肯德基在内地的扩张并不顺利,门店数量增长缓慢,经营业绩也不如预期。甚至因为原材料价格过高,毛利率始终上不去,让背后的百胜集团一度想要放弃这块业务。

有意思的是,最后让百胜高层决定坚持下去的,竟然是一篇关于「汉堡王」内地门店突破两百家的报导。百胜的高管们看到这篇报导后,意识到内地快餐市场的潜力远比他们想像的要大。「汉堡王」能做到,肯德基没有理由做不到。

于是,百胜加大了对内地市场的投入,调整了经营策略,准备跟「汉堡王」打一场持久战。

对于肯德基的竞争,秦浩并没有太放在心上。

在「汉堡王」北京总部的会议室里,他对赵亚静和史小娜说:「有市场就一定会有竞争者,这是商业的必然规律。哪怕肯德基退出了内地市场,也会有麦当劳等其他品牌进驻。」

他顿了顿,继续说:「特别是进入九十年代后,政策进一步开放,吸引的国际巨头会越来越多。除了极个别领域外,没有谁能够真正做到一家独大。我们要做的,不是消灭竞争对手,而是不断提升自己,让自己在竞争中立于不败之地。」

史小娜点点头:「我同意。其实有竞争是好事,可以促使我们不断改进,不断创新。如果市场上只有我们一家,反而容易产生惰性。」

「所以,我们接下来的目标依旧是扩大鸡肉供应基地的数量,以及各个地区中央厨房的处理能力。」秦浩在白板上写下了几个关键词:「供应链是我们的核心竞争力,必须牢牢抓住。」

然而,史小娜在秦浩说完后,提出了一个问题:「可是,按照我们目前的门店数量来看,现有的鸡肉供应基地和中央厨房已经完全够用了。这个时候再扩大规模,会不会有些浪费?毕竟新建一个基地需要投入大量资金,如果产能闲置,就是巨大的浪费。」

赵亚静也点头附和道:「是啊,我们目前的五个鸡肉供应基地,已经足够覆盖十几个主要城市的原料供应了。而且我们短时间内,也不可能一下子把门店数量放大几倍吧?那得花多少钱?开一家门店,租金、装修、设备、人员,加起来少说也得十几万。开两百家门店,就是三四千万。我们哪有那么多钱?」

秦浩听完两人的问题,没有立即回答,而是站起身,走到窗边,看着窗外北京繁忙的街道。过了一会儿,他才转过身,不紧不慢地说:「如果按照现在直营店的模式,的确没办法做到快速扩张。这也恰恰是我接下来要说到的战略改变。」

他走回会议桌前,看着两位合伙人,一字一句地说:「我打算开放加盟。」

「开放加盟?」

史小娜跟赵亚静明显都愣了一下,面面相觑。

「你的意思是,收取加盟费,让别人也来开『汉堡王』?」赵亚静眉头紧皱:「这不是杀鸡取卵吗?把自己的品牌交给别人去经营,万一他们管理不好,砸了『汉堡王』的牌子怎么办?而且,如果别人都能开『汉堡王』,谁还会来加盟?不如自己开一家算了。」

秦浩笑着摇了摇头,坐回椅子上,开始详细解释:「开放加盟,并不是一锤子买卖,也不是简单地把品牌授权给别人就完了。这里面有一整套完整的体系。」

他拿起笔,在白板上画了一个简单的示意图:「首先,我们可以在每家加盟店的营业额上抽取一定比例的佣金。试想一下,如果我们有两千家门店,每个月抽取营业额的5%,那将会是多大一笔钱?」

赵亚静快速在心里算了一下。如果一家门店月营业额是10万元——这个数字在「汉堡王」的门店中属于中等水平——5%就是5000元。两千家门店,一个月就是一千万,一年就是一亿两千万。

她的眼睛亮了。

秦浩继续解释:「而且,别忘了,这些门店每天都需要消耗大量的原料。鸡腿、鸡翅、面包片、蔬菜,甚至是纸巾、番茄酱、一次性杯子、包装盒……这些耗材,如果都由我们来统一供应,每个环节我们赚取一分钱,加起来就是一笔巨大的利润。」

他在白板上写下几个数字:「按照我们现在的数据,一家『汉堡王』门店,每月的耗材成本大概在3万元左右。如果我们能从每家的耗材中赚取10%的利润,就是3000元。两千家门店,一个月就是600万,一年就是7200万。」

赵亚静闻言,顿时两眼放光,激动地站起来:「要是按照你这么说,只要加盟的门店数量够多,我们岂不是可以直接躺着赚钱了?什么都不用干,每个月就有上千万的收入?」

秦浩乐了:「瞧你那财迷样。理论上来说,的确可以。不过——」他话锋一转:「要想做到这一点,首先要让加盟的人跟咱们一起赚到钱!」

「杀头的买卖有人干,亏本的买卖没人干。大家都不是傻子,明知道赔钱,人家怎么可能死心塌地地让你吸血?只有让加盟商赚到钱,他们才会愿意继续交佣金,继续从我们这里采购耗材,我们的模式才能持续下去。」

一直没吭声的史小娜忽然开口了,她的声音很平静,但问题一针见血:「要做到这一点似乎并不容易。怎么保证每个加盟店都能赚钱?市场有风险,不是每家店开起来都能盈利的。」

「的确不容易。」秦浩点点头,对史小娜的问题表示赞赏:「所以,我们首先要组建一个专门帮人开店的团队。从选址开始,就要严格把关。不是说有人想加盟,给钱就行。我们要考察他选的位置,评估周围的客流、竞争情况、消费能力等等。」

他在白板上写下「选址、装修、培训、运营」几个关键词:「选址之后,是统一的装修设计。『汉堡王』要有统一的形象,不能这个店一个样,那个店一个样。然后是员工培训,从店长到店员,都要接受我们的统一培训,保证服务质量。」

「最后是门店的后期运营。」秦浩加重了语气:「这是最关键的一环。我们要为每家加盟店提供运营指导,包括营销活动、产品推广、成本控制等等。总而言之,就是让加盟的人不需要操心,把所有事情交给我们。他只需要交加盟费,然后躺着赚钱就可以了。」

赵亚静眨眨眼,一副「还有这好事,我也想躺着赚钱」的表情。

秦浩看着她,笑着说:「听着的确是很不可思议,不过这恰恰就是我们要做到的。试想一下,让一个没有餐饮从业经验的人自己来管理一家『汉堡王』的门店,结果会怎样?很可能因为他不懂经营,不懂管理,最后不但赔了钱,也砸了『汉堡王』的名声。这是双输。」

他站起身,走到白板前,用红笔圈出「双赢」两个字:「所以,我们要把所有的工作都做到前面,都做到极致。让加盟的人完全不需要去考虑怎么管理门店,我们把所有的一切都给他安排好。这样,他赚了钱,我们赚了加盟费和后续的持续耗材利润,才能达成双赢。」

赵亚静支着下巴想了想,又提出了一个问题:「可是,如果什么事我们都做到前面,那为什么不自己开店呢?自己开店,赚的钱不都是自己的吗?为什么要分给别人?」

这个问题很尖锐,但秦浩早有准备。

「两个原因。」他伸出两根手指:「第一,我们没那么多资金。开一家直营店,从选址到开业,至少需要投入二十万。开两千家店,就是四个亿。我们哪有这么多钱?但是开放加盟,我们只需要投入前期的团队建设成本,后续的开店资金都由加盟商承担。」

他顿了顿,继续说:「第二,也是最重要的原因:很多地方上的关系,我们没法做到面面俱到。」

史小娜下意识点了点头。这几年她一直在深耕北方市场,对此深有体会。最大的阻碍并不是来自于商业上的竞争,而是一些莫名其妙的「关系」。越是一些小城市,这种阻碍就越大。有的时候明明手续都是齐全的,人家就是不给你盖章;明明位置是公开招标的,最后总是被有关系的人拿走。

「如果我们自己开店,每到一个新城市,都要重新打通关系,这需要大量的时间和精力。」秦浩说:「但是如果是本地人加盟,他们本身就有人脉资源,很多问题他们自己就能解决。我们只需要提供品牌、产品和运营支持就行了。」

史小娜和赵亚静对视一眼,都从对方眼中看到了认同。秦浩的分析很有道理,也解决了她们心中的疑惑。

最终,两人都同意了秦浩的方案。这也预示着「汉堡王」开始进入下一个发展阶段——从直营为主,转向直营与加盟并重,最终以加盟为主的扩张模式。

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