「医生不都是文弱书生吗?」
「这是不是得给他备个案啊?!」有人突然出声道。
「嘀!上班打卡成功,你获得了1积分。高医生,你做好迎接这活力满满一天的准备了吗?」9527道。
刚到急诊科,高风就打了个哈欠。
「没睡好吗?生物钟乱了?」侯毅飞看着他道。
「不是,昨天晚上睡的晚了一点。」高风回道。
「没事的,咱们今天是出诊班,保准不会让你打瞌睡。」侯毅飞笑道。
也不知道是不是他乌鸦嘴,话音刚落护士站就响起了出诊的警铃声。
「内科出诊!」
「侯毅飞!」护士提着急救箱大喊道。
急救团队通常由「医生+护士+驾驶员」组成,部分地区配急救员(担架员),接到调度指令后,需在3—5分钟内完成准备并出车,即「黄金5分钟」原则。
侯毅飞带着高风三人飞奔进车,司机一脚油门开着这辆宇通牌的救护车就窜了出去。
「什幺情况?」
「公园大地B区2栋5单元1502,一个老人在家里在家里晕倒了。」护士一边说一边给呼救者打电话。
上面的信息是从急救指挥中心(120调度台)得到的。
接到群众报警后,调度员需在10—30秒内启动问询,遵循「先救命、后问详」原则,优先确认危及生命的情况(如心跳呼吸骤停、大出血等)。
调度员需清晰记录「5W1H」核心信息,避免遗漏:
Who(患者基本信息)
What(病情症状)
Where(事发地点)
When(发病/受伤时间)
Why(致病原因)
How(现场情况)
但很多时候,呼救者并不能快速把所有的信息描述清楚,调度员会先调度派车,随后由120医生或护士跟呼救者进行具体的对接。
呼救者是一名女性,她早上起来喊公公吃饭,但半天没有得到反应,打开房门一看,老人正在地上躺着呢。
「有呼吸吗?」护士问道。